Asistencia

Máxima atención para el cliente

“El cliente no es una interrupción en nuestro trabajo, sino es el objetivo”: el equipo de Idrobase se pone, en lo que atañe los clientes, en esta óptica y siempre de manera propositiva, escuchando los consejos, las críticas y los puntos de vista. Además, es fundamental la relación directa y sin intermediarios tanto en la fase de venta que en el servicio de asistencia.

Trabajamos con nuestros clientes, quienes son de 82 países del mundo, directamente desde nuestra sede, sin el soporte de sucursales o agentes: esto permite rapidez, eficiencia y eficacia en la respuesta a las diferentes solicitudes y, también, permite el contacto a través de video conferencias “one to one”.

Todos nuestros productos son garantizados también por una red de servicio llamada “Riparatore Garantito”: técnicos altamente especializados que, con métodos innovativos y usando solo repuestos de calidad, son capaces de reparar cualquiera hidrolavadora, instalción de humidificación, instalación de nebulización o cualquier otro producto con marca Idrobase.